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双龙湖街道 志愿服务在身边

2016-12-16 20:14| 发布者: 渝北热线| 查看: 1201| 评论: 0|来自: 重庆渝北网

摘要: 双龙湖街道 志愿服务在身边绿茂社区组织志愿者开展工作讨论  自2015年获评“市级文明单位”以来,渝北区双龙湖街道以大力优化市容环境、强力规范公共秩序、努力深化市民认同、着力提升市民文明素质等一系列举措为 ...

双龙湖街道 志愿服务在身边

绿茂社区组织志愿者开展工作讨论
绿茂社区组织志愿者开展工作讨论

  自2015年获评“市级文明单位”以来,渝北区双龙湖街道以大力优化市容环境、强力规范公共秩序、努力深化市民认同、着力提升市民文明素质等一系列举措为重点,积极营造精神文明建设氛围,持续深化精神文明建设。其中,志愿服务的不断深化,把更多贴心、细心、精心的服务送到群众身边,“互帮、互助、互爱”的种子在百姓心中生根发芽。

  社区“好人”不断涌现

  你帮我帮大家帮

  “寒冬来临,留守儿童们的小手会出现冻疮、皲裂。现招募10名心灵手巧、富有爱心的义工,为孩子们编织爱心毛衣,用公益力量为爱穿针……”近日,一则招募令在飞湖路社区传开,引来居民们争先报名。原来,这正是一年一度的“红樱桃冬日针爱”活动

  据悉,在渝北区文明办的指导下,该活动已是社区的一大传统,先后为孩子们送去百余件手工织品。每到12月初,擅长编织的居民们便主动加入爱心队伍,用社区分发的毛线织毛衣、打围巾、编手套帽子,传递温暖。年过五旬的李伯兰便是其中的一员。尽管一边要照顾生病的老伴,一边还要带孙子,她还是第一时间赶来,主动要求把毛线带回家,挤出点滴时间织出2件毛衣。“我在毛衣上织了几朵小花,还有小动物。虽然从没见过那些孩子,但我想他们肯定跟我家孙儿一样可爱,穿起会好看!”她笑着说。

  像李大姐这样的“好人”,在双龙湖街道还有很多。凯歌路社区的王德清就是这样一位志愿者。长期以来,她默默帮助居民李金穗一家。在父母离异,且父亲与姐姐均智力残疾的情况下,李金穗的学费全部由王德清主动承担,直到大学毕业。

  “长期以来,我们利用市民学校广泛开展宣教,通过发放《致市民的一封信》、《志愿服务倡议书》,开展学雷锋、道德模范进社区等活动,以及张贴遵德守礼牌等多种方式,传播‘你帮我帮大家帮’的观念,越来越多‘好人’涌现出来。”街道相关负责人欣喜地说道。

  贴心服务在身边

  社区居民广受益

  在互助互爱的理念下,双龙湖街道在册志愿者数量现已达到1.52万人,组建起18支青年志愿队伍,常年开展志愿服务。

  其中,结合社区面积、道路长短、单体楼数量等情况,街道共计为区域内所有社区常规化配备志愿者540名,并统一配备服装、雨衣等用品。与此同时,招募原则、工作内容、考核制度等逐一明确,各司其职。另外有50多名交通志愿者分布在主要交通路口,每人每天的服务时间也由过去的4小时增至8小时。“在市民容易横穿马路地段,我们将继续增设志愿者,今后午间3小时也将实现服务全覆盖。”街道相关负责人表示。

  不断深化的志愿服务,正在惠及越来越多居民。仅以飞湖路社区为例,这里的“好姐妹”互助组聚集着50多位热心人,“红袖标”志愿队有40名成员,合力为居民提供帮扶。家住飞湖路社区老干中心的雷文书夫妇便对此赞不绝口。

  “妹儿,你们又来了啊。谢谢哟!”这天,“好姐妹”互助组的几位成员又来到雷老家中,老人很是开心。据悉,由于雷老夫妇身患重病,女儿又不在身边,生活有诸多不便。有时,雷文书出门看病需要一整天时间,瘫痪在床的老伴无人照看,连喝水都不能自理。志愿者们得知情况后,主动承担起陪护工作,陪同雷老看病就医、为其老伴送饭送水,还常常上门与两位老人聊天解闷。为更好帮助老人,社区还特意在其家中安装了一个“爱心呼唤器”。有需要时,老人只需“一键呼唤”,志愿者们便能及时赶来。

  志愿管理网格化

  有效提升服务品质

  随着志愿队伍的持续壮大,如何加强科学管理、有序服务群众,成为值得思考的问题。对此,凯歌路社区几经探索,创新实践“网格化志愿服务”管理方式,并获得中国志愿者联合会的肯定。

  面对3400多户常住群众和2000余名志愿者,社区首先按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的原则,结合实际情况将辖区划分为13个网格。以此为依托,建立起“社区——网格——楼栋——居民”四级网络组织体系,并与社区的志愿服务站形成联动,消防安全、义务帮教、矛盾调解等11支志愿者队伍长期展开便民服务。

  为进一步把志愿服务落到实处,凯歌路社区不断完善“网格长+网格员+网格QQ群”的三维管理服务模式。针对收集到的问题,志愿服务站迅速反应,一改过去被动联系的方式,通过主动服务着力让每一户居民都有“贴身服务”,每一个诉求都有及时回应。由此,逐步实现社区社会服务零距离、志愿管理全覆盖、居民诉求全响应。“过去常常是群众提出需求,我们才进行帮扶。如今,我们的志愿者们主动走进每家每户,深入了解居民的家庭信息与服务需求。”街道负责人介绍,社区网格化管理资料信息库现已形成,便于志愿者全面、及时了解服务对象的情况。

  目前,在全面聆听群众心声的基础上,社区开展了“冬日阳关,温暖你我”、交通安全文明宣传、创业就业培训等一系列志愿服务活动,惠及居民万余人。

  文/王彩艳 罗兰

  图片由渝北区双龙湖街道办事处提供


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