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论银行前台的奇葩客户
2012年毕业后跨界进入银行业,进入银行实习后,同学们都说我进入白领行业了。可惜啊,一进银行深似海啊!
因为本人脑子比较简单,所以实习后选择留在了柜面当一名光荣的前台柜员。本以为只是简单的业务办理,每天可以准时上下班,朝九晚五,可惜啊,每天早出晚归,这些都不是重点,重点是每天遇到的那些奇葩客户,真的会让你吐血而亡!
奇葩客户一:二婶来到柜台前,问“您好,请问办理什么业务,是存钱吗”“恩”二婶继续边答应边翻着自己的钱包拿卡,然后说我取钱!(没事,咱忍)接着比了一个“二”,“您取两百还是两千呢”“我取二十”(汗~~~)
引申:大爷比“二”,我问了句“您取两百吗”“你瞧不起人啊,我取两万”(我去,我又不是你肚子的蛔虫)。
奇葩客户二:一大姐来到银行,说找大堂经理,俺一出去,大姐就说,我的手机丢了,我电话挂失了银行卡,现在换了个新手机,我要重新用你银行那个手机银行。行啊,没问题,大姐一拿出手机,某H手机品牌的老老老款式,我说,您这款手机我不会用啊,您能告诉我怎么上网吗,我帮你下载我们的手机银行。这一说,大姐火了,你们银行的都不会用这款手机,我怎么会用,你这么年轻就这么傻啊,你不会用,你干嘛在银行上班啊。我勒个去,我又不是手机行业的,我怎么会用您这款手机啊,我只是银行员工而已。当然表面上我还是得好好解释,“老师,你这款手机我真没不会用,我用的是xx手机,您只要告诉我怎么上网,我帮您下载吧”“你不会用,你银行的怎么不会用手机,手机不一样,你有钱你出生就是用好手机啊,告诉你你也就一打工的,我拿手机也不会上网,就会打电话,你怎么就那么笨啊,年纪轻轻的,你爸妈没教育好你啊”我X,你也忒过分了吧,我爸妈怎么教育我管你什么事啊!这样的情况下,我们还不敢跟客户吵,悲催的银行员工啊,你大爷的!!! |
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