渝北网讯 近日，龙塔街道便民服务中心收到了辖区居民涂铭盘的感谢信，信中表扬中心工作人员李丽服务热情周到，为民服务意识强。记者了解到，自街道开展“微笑大使便民服务”活动以来，经常收到这类感谢信。

    据悉，为提升工作人员服务质效，给辖区居民带来优质贴心的一体化服务，中心致力打造“微笑服务”窗口。“今天你微笑了吗？”这句话像春风一样吹拂着便民服务中心的每个角落，在中心工作人员看来，这句话不仅仅是一句问候，更是一种责任。

    就此，街道也提出要求，便民服务中心工作人员要以“一张笑脸、一杯暖茶”接待居民，以耐心倾听、耐心解释为标准为居民办实事，真真切切地让居民感受到便民中心工作人员的服务热情，做到来有迎声、问有答声、走有送声。同时该街道便民服务中心还制作“连心卡”，真正做到知民所需，帮民解困，为民谋福。

    记者 欧云霄 通讯员 谭巧玲