党员牵头来帮忙　社区治理有新招——记龙塔街道龙塔社区“党员爱心帮帮团”

　　在龙塔街道龙塔社区，有一个由社区在职党员、退休党员组成的“党员爱心帮帮团”，他们在矛盾化解、服务宣传、帮助他人上发挥了重要作用，助力社区实现了更好发展。

　　调解矛盾、排除隐患

　　助力辖区和谐稳定

　　“多亏‘党员爱心帮帮团’帮我们协调，要不我们小区车库的问题不知道什么时候才能得到解决。”说这话的是家住龙塔社区保利香槟花园F区的居民李先生，他所说的车库问题正是发生在该小区的一件纠纷。

　　几年前，保利香槟花园F区的入住率还不高，小区车库空置了不少，一家汽修公司就挪用小区车库作为汽车修理厂。后来，随着小区入住的人越来越多，车库资源也越来越紧张，加之汽修厂的噪音污染等问题，小区居民与汽修厂之间的矛盾也就越来越大。

　　“党员爱心帮帮团”在得知这个问题后，多次走进汽修厂，向汽修公司负责人转达小区居民的意见建议，并多次搭建平台让居民代表和汽修公司负责人协商，历经近一年的时间，该汽修公司终于搬离保利F区车库，一件困扰居民多时的烦心事终于得以解决。

　　而这只是“党员爱心帮帮团”帮助居民解决矛盾纠纷的一个事例。据龙塔社区负责人介绍，“党员爱心帮帮团”自成立以来，在调解辖区矛盾纠纷方面，特别是在调解婆媳关系、邻里关系、居民与物业关系、居民与企业关系中起到了积极作用。他们直接把矛盾化解于小区内，缓解了社区工作负担，在维护居民良好生活环境和维护辖区稳定中起到了重要作用。

　　宣传政策、代办服务

　　助力社区便民服务

　　平日里，走在龙塔社区各小区，居民们也能时常看见“党员爱心帮帮团”成员在楼栋间向居民宣传各项惠民政策，帮助社区及居民办理“双代”服务(即代理居民到社区办理交医保、交证明等事项，代理社区为居民送医保发票、医保卡、老年证等)，为居民生活带去更多便利。

　　家住九寨印象小区的居民何琴霞曾经想办理“4050社保补贴”，但因为家里老人需要照顾，何琴霞一直没时间到社区办理。就在左右为难的时候，她听说“党员爱心帮帮团”可以代办，于是就找到了同住一个小区的“帮帮团”成员罗义国。罗义国第二天就从社区领取了资料送到何琴霞家里让她填写，随后又到社区帮她上交相关资料，不到两天，何琴霞就接到社区社保员电话回访，告知她相关补贴已经办理完毕。“这样的‘双代服务’确实为我解决了实际困难，还是我们的党员办=事踏实、便民又放心!”何琴霞告诉记者。

　　在龙塔社区辖区，通过“党员爱心帮帮团”的工作受益的居民很多。“老师，我是社区‘党员爱心帮帮团’的成员，这是关于4050办理的政策，请了解一下吧”“您好，这是关于计划生育相关政策和药品，老师您了解一下嘛”“您好，我是‘党员爱心帮帮团’的成员，您在社区办理的老年证下来，我一会儿给您送去，您在家吗?”……在龙塔社区各小区，只要向居民们说起“党员爱心帮帮团”，他们都纷纷竖起了大拇指。

　　帮助弱小、扶持贫困

　　助力社区关爱服务

　　一直以来，社区就承担着低保发放，困难职工、困难妇女儿童帮扶等相关惠民政策的落实任务，每一项具体的政策落实都要依据国家出台的具体要求。但有些社区群众一时出现了困难，又因种种原因无法享受到这些政策，这时“党员爱心帮帮团”就再次发挥了作用。

　　家住保利香槟花园F区的谭女士的老公因出了车祸，需要长期吃药，家中经济条件出现困难，她来到社区想要申请低保，但却因为谭女士夫妻两都有退休金等原因无法办理，谭女士十分着急。“党员爱心帮帮团”团长、区人大代表沈仁刚了解这一情况后，一方面组织团内成员帮谭女士一家申请救助，另一方面与谭女士一家建立一对一结对联系帮扶制度，随时帮他们解决遇到的难题，最终帮助谭女士一家渡过难关。

　　据龙塔社区负责人介绍，自从“党员爱心帮帮团”成立后，不仅统一对社区内因种种原因，无法享受政策帮扶的人员进行了解对接，并对困难妇女、困难家庭进行帮扶，还为辖区残疾人赠送残疾椅，为困难家庭赠送婴儿推车等。

　　“‘党员爱心帮帮团’不仅凝聚党员力量为居民提供了一个‘便民利民、传递诉求’服务的平台，更是城市基层党组织在补齐社区短板，参与社区治理的切入点和新探索”。龙塔社区负责人说道。