渝北区信访办强化四项工作有效解决群众合理诉求

　　一、强化信访事项规范化办理，加强信访事项初级处理程序性、实体性规范化建设，以程序规范到位促进实体解决到位。

　　二、健全完善人大代表、政协委员、法学专家、律师、心理咨询师等第三方现场参与接访和化解信访问题机制，推动职能部门联合接访信访案件39件。

　　三、强化疑难信访案件化解，明确办理时限、落实包案责任，15件市交办疑难信访案件已化解办结6件，22件区自排疑难信访案件已化解办结7件。

　　四、落实领导干部接访下访工作，全区领导干部接访下访1743件次，接到群众反映的问题2015件次，目前已化解或办结1895件次，化解或办结率为94.04%。