错时上班 网格代办 回兴街道双湖路社区便民服务再升级  2015年12月14日16时讯(记者 王思洋 通讯员 陈明放)上班族想去社区办事总抱怨时间不对路。今日，记者在渝北区回兴街道双湖路社区采访了解到，该社区从今年10月开始推行错时办公制，“网格代办”服务，切实解决上班族到社区办事难的问题，将社区便民服务进一步做实做细。 “这是您办理的生育证，请收好。”下午6点40分，双湖路社区的工作人员陈欣热情地为下班来社区取生育证明的梁影递上证件。 “以前到社区办事，还得向单位请假，因为我们下班的时候，社区也下班了。现在可好了，社区的工作人员延长上班时间，我们下班来办事方便多了。”说起双湖路社区推行的错时办公制，梁影不禁竖起大拇指。 渝北区回兴街道双湖路社区党总支书记蔡晓琴告诉记者，像生育证、独生子女证都要在社区办理，推行错时上下班，社区的年轻上班族是最大的受益者，“辖区内像梁影一样的上班族很多，上下班时间有严格的打卡制度，只能利用下班后的时间来办理。” 记者在采访中了解到，为进一步满足社区居民对社区服务多样化的需求，给市民提供便民服务，回兴街道双湖路社区自今年10月起实行社区错时办公制，即在社区正常工作时间外，每天早上8点到9点，中午12点至14点、下午18点至20点3个非正常上班时间段和所有节假日，安排1-2名工作人员在岗服务，实行轮流坐班制，确保每个错时工作时段都有工作人员在岗，夏季实行早8点至晚8点、冬季实行早8点至晚7点。 此外，为进一步畅通居民到社区办事，双湖路社区还推行社区居民办事预约制，提供网格代办及预约服务，社区居民可以通过QQ群、电话、社区网格化信息管理系统及全区“群工平台”APP等方式预约办事。“居民来办事，如果涉及相关业务的工作人员不在，可将相关资料交给其他窗口人员，可以现场办理的当场办结，不能办理的可将资料交给工作人员，待相关人员回社区后帮其办理，办理完成后，网格长再将相关证件送至居民家中。” 据蔡晓琴介绍，自社区开始推行错时上班、网格代办业务以来，共处理居民办证等服务百余件，深受居民欢迎。 |
